Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den “In den Warenkorb” Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens “Entfernen” die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons “Kasse” gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
2. Kasse
Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, ansonsten können Sie sich als neuer Kunde registrieren, oder als Gast bestellen. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Anschließend können Sie die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons “Weiter” gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen
Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons “Weiter” gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen
Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandart an. Durch Klicken des Buttons “Weiter” gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz
Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: Die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Datenschutzerklärung zustimmen. Mit dem Anklicken des Buttons “Kaufen” übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Welche Rabatte und Gutscheine gibt es und wie setze ich die ein?”][vc_column_text]Wir bieteten verschiedene Rabatte und Gutscheine an.
# Gutschein für die Anmeldung zum Newsletter
# Rabatte für Newsletter-Empfänger
# Rabatte für das Teilen des Shops in sozialen Netzwerken auf der Warenkorb-Seite
# Aktions-Rabatte und -Gutscheine, diese werden in Newslettern und auf den sozialen Netzwerken rechtzeitig bekannt gegeben
Es empfiehlt sich also entweder den Newsletter zu abonnieren oder Fan auf unseren sozialen Netzwerken zu werden.
Hinweis: Rabatte und Gutschein können nicht kombiniert werden, es kann also immer nur ein Rabatt oder ein Gutschein genutzt werden.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Wie kann ich meine Paket verfolgen?”][vc_column_text]Mit Predict von DPD werden Sie als Empfänger zum Regisseur Ihrer Sendung. Sie entscheiden selbst, wie Ihr Paket geliefert wird.
Sie werden zunächst per E-Mail darüber informiert, dass Ihr Paket auf dem Weg ist und die Zustellung voraussichtlich am nächsten Tag erfolgt. Ist dieser Tag OK für, müssen Sie nichts weiter tun. Passt Ihnen der Tag nicht, haben Sie folgenden Änderungs-Optionen:
- Nachbar wählen
DPD liefert das Paket an den Wunsch-Nachbar in der Nähe - Abstellgenehmigung erteilen
- DPD PaketShop wählen
DPD lagert das Paket 7 Tage, bevor es an den Versender zurückgeht - Ort ändern
DPD liefert das Paket an eine andere Adresse, z.B. zu Freunden oder ins Büro - Tag ändern
Per Mail um bis zu 7 Tage, per SMS um bis zu 3 Tage
Am Zustelltag selbst, werden Sie von DPD informiert wann das Paket ankommt: bis auf eine Stunde genau.
Im Live-Tracking können Sie Ihr Paket außerdem online verfolgen. Hier wird das Zeitfenster minütlich aktualisiert und auf bis zu 30 Minuten reduziert.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Kann ich einen oder mehrere bestellte Artikel umtauschen?”][vc_column_text]Sie können Artikel problemlos umtauschen. Fordern Sie auf der Seite Retouren ein Retourenlabel an, dann können Sie den oder die Artikel kostenlos an uns zurücksenden.
Wir bitten Sie für eine schnelle und ordnungsgemäße Bearbeitung Ihres Umtauschs unseren Retourenschein komplett auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.
Die Bearbeitungszeit der Retoure kann ab Paketeingang bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Natürlich geben wir unser Bestes, um diese Zeit zu verkürzen.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Wie kann ich alle Artikel zurücksenden bzw. meine Bestellung widerrufen?”][vc_column_text]Sie können innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Ware Ihre Bestellung widerrufen und die Artikel zurücksenden. Sowohl auf dieser Seite, als auch in der E-Mail zur Auftragsbestätigung und zur Versandmitteilung finden Sie ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht.
Erklären Sie bitte zunächst schriftlich Ihren Widerruf, Sie können dazu unser Online-Widerrufsformular verwenden. Anschließend können Sie ein kostenloses Retourenlabel anfordern, denn der Rückversand mit dem von uns zur Verfügung gestellten DPD-Rücksendeschein ist kostenlos. Folgen Sie dazu bitte den Anweisungen auf der Seite Retouren.
Fordern Sie hier ein Retourenlabel für die kostenlose Rücksendung aus Deutschland an. Wir senden Ihnen dann ein PDF zu. Drucken Sie dieses aus und kleben Sie das Retourenlabel auf das Paket und geben dieses beim nächsten DPD Paketshop ab.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist erhalten Sie eine Gutschrift und wir erstatten Ihnen den Betrag der retournierten Artikel.
Die Bearbeitungszeit der Retoure kann ab Paketeingang bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Natürlich geben wir unser Bestes, um diese Zeit zu verkürzen.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Wie schnell erhalte ich meine Rückzahlung?”][vc_column_text]Je nachdem welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben, wird die Rückzahlung wie folgt gutgeschrieben:
Vorkasse / Bankkonto / Sofort-Überweisung
Die Überweisung erfolgt auf das auf dem Retourenschein von Ihnen angegebene Konto an dem Tag an dem die Retoure bearbeitet wird. Es kann 1-2 Tage dauern bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.
PayPal
Die Gutschrift auf Ihrem PayPal-Konto erfolgt an dem Tag an dem die Retoure bearbeitet wird. Der Betrag wird noch am selben Tag auf Ihr PayPal-Konto gebucht.
Kreditkarte (PayPal-Service)
Der Auftrag für die Rückzahlung auf Ihre Kreditkarte erfolgt an dem Tag an dem die Retoure bearbeitet wird. Es kann je nach Bank und Kreditkarteninstitut bis zu 30 Tage dauern, bis Sie die Rückzahlung auf der Kreditkartenabrechnung sehen.
SEPA-Lastschrift (PayPal-Service)
Der Auftrag für die Rückzahlung auf Ihr Bankkonto erfolgt an dem Tag an dem die Retoure bearbeitet wird. Es kann je nach Bank und Kreditkarteninstitut bis zu 8 Tage dauern, bis Sie die Rückzahlung auf Ihrem Konto eingeht.
Sollte Sie nach Ablauf der angegebene Zeiträume immer noch keine Gutschrift auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte erhalten haben, so kontaktieren Sie uns bitte.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]
